Termos de Uso

Última atualização: 06/12/2025

Nós, da Last Message, estamos comprometidos a resguardar sua privacidade e o sigilo com que são tratadas suas informações quando acessado o nosso site app-staging.lastmessage.com.br e os respectivos serviços, e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.

Caso você não concorde com o conteúdo desta política, não é recomendável baixar nossos materiais nem utilizar quaisquer de nossos serviços.

1. SOBRE A COLETA DE DADOS

Em nossos sites, as informações são coletadas das seguintes formas:

• Informações fornecidas por você – Coletamos informações de identificação pessoal como nome, telefone, e-mail, e demais dados de identificação via preenchimento dos formulários de cadastro em nosso site.
• Informações de navegação no site – Quando você visita nosso site, é inserido um 'cookie' no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
• Histórico de contato – Nós da Last Message, armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail.
• Conteúdo do legado digital – Armazenamos com segurança todas as mensagens, cartas, fotos, vídeos, áudios e documentos que você adiciona ao seu legado digital, bem como informações sobre os destinatários das suas mensagens.
• Contatos de emergência – Coletamos e armazenamos informações sobre seus contatos de emergência, incluindo nome, e-mail e telefone, para notificação em caso de ausência permanente.

2. DIREITOS E DEVERES DA LAST MESSAGE

• O CLIENTE fica ciente de que o acesso ou a contratação dos serviços do site através do seu endereço de e-mail, nome de usuário e senha, implicará automaticamente que o CLIENTE está assumindo todas as responsabilidades pelo seu uso.
• O site Last Message apresentará ao CLIENTE uma relação de serviços disponíveis, sendo que o CLIENTE escolherá o tipo de serviço que deseja.
• Ao contratar algum dos serviços disponíveis no site, o CLIENTE declara como verdade, sujeito sob as penas da lei que: é proprietário, ou é autorizado a utilizar a(s) imagem(ns) presentes nos VÍDEOS, MENSAGENS, RETROSPECTIVAS E ÁLBUNS a serem armazenados e divulgados; que no caso de a imagem conter lugares ou pessoas dos quais dependam de autorização, esta foi obtida pelo CLIENTE; que os serviços contratados não serão utilizados para modificar a realidade dos fatos e, assim, prejudicar terceiros, seja na alçada judicial ou não.
• A Last Message fica expressamente ISENTA de qualquer RESPONSABILIDADE CIVIL e ou CRIMINAL sobre a produção armazenada por seus CLIENTES, uma vez que os referidos conteúdos são protegidos e invioláveis, sendo assim, qualquer responsabilidade CIVIL e ou CRIMINAL sobre os mesmos é única e exclusiva de seus clientes, que assim utilizam nosso espaço para armazenagem de SEUS conteúdos e para futura divulgação.
• A Last Message é titular da marca, logotipo, logomarca e endereço utilizados neste site, sendo-lhe assegurados todos os direitos sobre os mesmos.
• O CLIENTE se obriga a informar imediatamente a Last Message, via e-mail, sobre qualquer uso não autorizado de seu login no SITE ou possíveis quebras de segurança que sejam de seu conhecimento. Concorda também em não deixar seu cadastro pessoal aberto no computador após entrar com seu endereço eletrônico no SITE, evitando, assim, o uso desautorizado por terceiros.
• O CLIENTE responderá civil e criminalmente por possíveis danos morais e materiais ou por qualquer prejuízo que venha a causar a Last Message, em decorrência do não cumprimento ou do cumprimento irregular do presente contrato, bem como por quaisquer danos que venha a causar a terceiros por ato ou fato resultante da utilização em desacordo com os termos deste instrumento, ou declaração falsa que utilize.

3. SISTEMA DE ASSINATURA E PAGAMENTOS

• Planos de assinatura – Oferecemos planos mensais e anuais com diferentes benefícios. O pagamento é processado através do Stripe, garantindo segurança nas transações.
• Estados da assinatura – Sua assinatura pode estar em um dos seguintes estados: Onboarding (cadastro inicial), Ativo (pagamento em dia), Expirado (pagamento pendente), Cancelado (por solicitação do usuário), Congelado (por ação administrativa) ou Finalizado (ausência permanente).
• Renovação automática – As assinaturas são renovadas automaticamente ao final do período contratado, salvo cancelamento prévio pelo usuário.
• Política de reembolso – Reembolsos podem ser solicitados dentro de 7 dias após o pagamento, desde que o serviço não tenha sido utilizado neste período.
• Presentes – É possível adquirir assinaturas como presente para terceiros. O comprador receberá códigos únicos para distribuição aos beneficiários.

4. UTILIZAÇÃO E RESPONSABILIDADES DOS DADOS

• Faz parte da política da Last Message respeitar a privacidade de seus CLIENTES. O site não irá monitorar, editar, acessar ou divulgar informações privativas de seus CLIENTES sem autorização prévia, exceto nos casos expressamente previstos nos termos do presente ou a menos que a Last Message seja obrigada a fazê-lo mediante ordem judicial ou por força de lei.
• As informações prestadas pelo CLIENTE necessárias para a contratação dos serviços serão utilizadas apenas para os fins de cadastros, legais, tributários e objeto do presente instrumento, de modo que a Last Message se compromete a não utilizar destas para quaisquer fins, como ainda a não divulgá-las ao público em geral, a não ser por determinação judicial.
• Entretanto, para fins estatísticos, a Last Message poderá utilizar as informações fornecidas pelo CLIENTE, bem como o modo, fins e horários de utilização dos serviços e produtos disponibilizados pelo SITE.
• A Last Message possui um ambiente tecnológico seguro, com hardwares, softwares e processos modernos e atualizados. Mas sabemos que nenhuma transmissão de dados via internet é totalmente segura. A comunicação entre o computador do CLIENTE e a plataforma Last Message durante o procedimento de cadastro e/ou alteração de dados cadastrais e senha utilizam criptografia padrão, e protocolo SSL. Assim, através desta premissa e apesar de todos os nossos esforços, a Last Message não poderá garantir a total segurança dos dados do CLIENTE quando os mesmos estiverem em trânsito.
• O CLIENTE fica ciente e autoriza a realização de cópias de segurança periódicas dos serviços armazenados na plataforma. A Last Message tomará os cuidados normais para que os arquivos digitais enviados pelo CLIENTE não sejam acessados ou divulgados pela sua equipe e/ou terceiros, bem como efetuará a criptografia dos arquivos publicados pelo CLIENTE no ato da publicação dos mesmos na plataforma, de maneira que os mesmos fiquem ilegíveis e com seu conteúdo ofuscado para acesso de qualquer um, exceto o próprio CLIENTE no ato do acesso ou envio de suas mensagens pela Plataforma. O CLIENTE reconhece que durante o envio destes arquivos para a plataforma o referido arquivo está sujeito a interceptação por terceiro ou a ação de "hackers, hipótese na qual a Last Message não poderá ser responsabilizada, por tratar-se de caso fortuito.

5. SISTEMA DE LEGADO DIGITAL E AUSÊNCIA PERMANENTE

• Ativação do legado – Em caso de ausência permanente confirmada, seus contatos de emergência serão notificados e, após validação, suas mensagens serão enviadas aos destinatários designados.
• Validação de ausência – A ausência permanente deve ser confirmada através de procedimento específico que pode incluir documentação legal apropriada.
• Proteção contra ativação indevida – Implementamos múltiplas camadas de segurança para evitar a ativação indevida do sistema de legado digital.
• Privacidade das mensagens – As mensagens e arquivos armazenados são criptografados e só serão acessíveis aos destinatários designados após a confirmação da ausência permanente.

6. SOBRE O CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO/EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

• Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail de divulgação de serviços da Last Message.
• Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista.
• É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.
• Para excluir-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para contato@lastmessage.com.br.

7. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

• Nós podemos alterar o modo que coletamos e usamos informações Pessoais a qualquer momento e sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério.
• Nós poderemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se fizermos alterações materiais a esta Política de Privacidade, nós notificaremos você, seja por meio da inclusão de uma Política de Privacidade alterada na Plataforma ou por meio de um e-mail para você. Também atualizaremos a "Data da Última Atualização" no início desta Política de Privacidade. Se informarmos você sobre as alterações por meio de uma comunicação por e-mail a data em que enviamos tal e-mail para você será a data em que será considerado o seu recebimento do e-mail.
• É importante que você revise a Política de Privacidade alterada. Se você não desejar concordar com a Política de Privacidade alterada, não poderemos continuar oferecendo a Plataforma para você e sua única opção será interromper o acesso à Plataforma.

8. CONTATO COM A Last Message PARA ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS

Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco.

Envie um e-mail para: contato@lastmessage.com.br

Estamos localizados em Maringá – PR – Brasil
CNPJ: 59.984.493/0001-94

9. FORO

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste instrumento, fica eleito o foro da Comarca de Maringá, Estado do Paraná, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.